Доступность данных — это гарантия того, что данные доступны конечным пользователям и приложениям в любой момент времени.
Доступность данных используется прежде всего для формирования соглашения об уровне обслуживания (SLA) и других аналогичных договоров на обслуживание, которые определяют и гарантируют качество ИТ-услуг, предоставляемых сторонними производителями.